面对劳动纠纷，企业应如何处理

    随着《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等一系列劳动用工方面的法律法规进一步出台、完善，在相关法律法规条文下，用人单位与劳动者建立劳动关系需要注意企业劳动用工问题越来越重要了。及时、妥善地处理与劳动者之间存在的分歧，顺利地解决不必要的劳动用工矛盾，避免劳动风险的发生正日益成为企业的应对劳动争议、劳动纠纷时的主要追求目标，也是构建和谐和劳动关系的社会责任。因此，我们有必要在此讨论一下关于企业面对劳动纠纷时，应当如何处理的问题。具体的几个途径，企业可以适用：

　　第一， 企业工会等内部协调组织。为了避免劳动纠纷的扩大化、严重化，企业应当首先通过内部的组织与劳动者协调、调解，找出争议存在及原因，争取利用组织的作用将问题尽量解决于内部，避免影响的扩大化。

　　第二， 通过企业法律顾问或者外部律师咨询，提供合理的调解方案。有时，内部组织的协调，可能不会奏效，这时可以利用企业法律顾问或者律师，由其出具合理的调解方案，由企业与劳动者进行和解。这样，一方面避免劳动纠纷走进司法程序；另一方面避免一次解决不彻底而导致二次纠纷的发生。

　　第三， 进入司法程序时，由专业法律人员代理案件操作。若前两个步骤未能将纠纷合理解决，劳动纠纷进入司法程序，劳动仲裁然后诉讼。此时，建议企业聘用专业法律人员代理，参加劳动仲裁或诉讼。这样不仅可以合法、合理的解决争议，也可以减少企业的精力支出，防止企业因此损失增加。

除了以上的途径外，企业的相关人事或者管理人员应尽量与劳动者进行理智的沟通，能通过调解处理的纠纷尽量不走诉讼程序。